Virtuo
Situé à la Gare TGV d’Avignon, Virtuo vous accueille dans une ambiance chaleureuse et moderne. Cet établissement, spécialisé dans la location de voitures, se démarque par son service à la clientèle réactif et attentif. La localisation privilégiée en fait un point de passage incontournable pour les voyageurs désireux de découvrir la Provence.
Avec une note moyenne de 4.1 sur 158 avis, Virtuo bénéficie d’une solide réputation dans la région. Ses atouts spécifiques incluent un large choix de véhicules adaptés à tous les besoins et une flexibilité appréciée par les usagers. N’oubliez pas de réserver à l’avance pour profiter des meilleures options disponibles.
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Adresse : Gare TGV, 84000 Avignon, France
Téléphone :
Note : 4.1 ⭐️ (basée sur 158 avis)
Statut : OPERATIONAL
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Auteur : Cédric Balcon-Hermand – Consulter sa biographie, ses projets et son travail. Cet article a été vérifié, recoupé, reformulé et enrichi selon la ligne éditoriale Artia13, sans reprise d’éléments protégés.
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Je déconseille ce loueur , véhicule réceptionné avec une une pièce manquante dans le pare-choc, une roue crever.J’ai demander a changer de véhicule mais aucun n’était « disponible ». la solution qui m’a était donnée » Vous avez un gonfleur dans le coffre ». J’ai du donc m’amuser a regonfler la roue de ce véhicule tout les 5km impossible d’utiliser toutes les fonctionnalité du véhicule car détection d’une crevaison. Impossible de profité des « 500km » que j’ai payé au début de la location. Résultat véhicule rendu avec plus d’essence qu’au départ et pas de remboursement effectué sur mon compte bancaire.
Voici quelque photo qui appuie mes dires :
La première le trou béant dans le pare choc.
La deuxième l’alerte de roue crever.
La troisième la même chose quelques kilomètre plus tard
La quatrième la photo en réponse a « Il n’y a pas d’autre véhicule disponible et sur cette photo je ne vous est pris que le modèle de véhicule que j’avais reservé.
La cinquième la magnifique réponse de l’opérateur Virtuo!!!
Clé laissée dans le véhicule et ma demande n’est pas traitée.
APPELEZ MOI C’EST URGENT !
J’ai loué le véhicule hier, sous un orage terrible, véhicule non abrité. 15 mn pour ouvrir le véhicule, impossible de faire l’état des lieux. A restitution je me rend compte que j’ai oublié mes clés dans le véhicule, j’ai signalé le problème sur l’application mais personne ne traite ma demande depuis 8 jours.
Je me suis trompé d’endroit de réservation. Je veux donc annuler. Je reçois le message vous ne pouvez plus supprimer cette réservation. Merci de contacter le service client. Il n’existe pas! Arnaque! Fuyez vite! Je ne serai jamais remboursé dee la moitié des 205,80 versé (équivalent à la moitié de ma réservation). Honte! Arrêtez cette arnaque online avec des phrases toutes faites qui ne mènent nulle part. Je n’ai rien en retour de ma réservation que j’ai voulu annuler dès la première heure. Ma réservation court sur 4 jours. Ce procédé est frauduleux.
Service de location parfait. SMS reçu à l’arrivée pour préciser l’emplacement de la voiture. Idem pour la restitution, tout est mentionné sur le message. Interface facile à utiliser.
Pas d’attente, pas de guichet, contact service client très accessible si nécessaire. Je recommande vivement l’application Virtuo.
La couleur du véhicule ne correspond pas aux photos indiquées sur la réservation.